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Document d’orientation stratégique 2017-2020
Depuis plus de 10 ans, la DICP s’inscrit dans une démarche continue de modernisation et d’amélioration de la qualité des services rendus à ses usagers. Avec la mobilisation de ses collaborateurs, elle tient des engagements pluriannuels de performance.
Avec le Document d’Orientation Stratégique 2017-2020 « POUR UNE RELATION DE CONFIANCE », la DICP franchit un nouveau cap dans son évolution.
Pour répondre aux attentes des citoyens, des professionnels et des entreprises dans leur discipline fiscale ainsi qu’aux besoins budgétaires de stabilité des finances publiques, le DOS 2017-2020 « POUR UNE RELATION DE CONFIANCE » propose d’aller plus loin dans les dimensions que la DICP peut donner à l’exercice de ses missions.
Celle de renouveler le service public fiscal en capitalisant sur un climat de respect mutuel qui amène au niveau le plus optimal la qualité des relations et la satisfaction du règlement des situations ; celle de repenser l’application de la règle fiscale dans sa teneur économique pour préserver la compétitivité des entreprises et l’égalité ; celle enfin de réaffirmer l’éthique morale et professionnelle dont se revendique la DICP et, à travers elle, le gage de sûreté et de sécurité sur lequel repose le bon fonctionnement de son organisation et son ouverture aux services numériques.
5 orientations stratégiques pour une relation de confiance
Cinq orientations stratégiques viennent ainsi gouverner son programme DICP POUR UNE RELATION DE CONFIANCE, qui lui permettront de redéfinir sa relation à l’usager :
- SIMPLICITE ET CONFORMITE : la simplification comme ressort de la relation de confiance et du civisme fiscal ;
- EGALITE ET CROISSANCE : Une administration fiable pour protéger les finances publiques et préserver la compétitivité des entreprises ;
- SECURITE ET E-SERVICES : la révolution numérique pour une offre de service digitale sûre et protectrice de la vie privée ;
- INNOVATION ET COMPETENCES-METIERS : des collaborateurs reconnus dans un cadre de travail participatif et épanouissant ;
- EVALUATION ET STRATEGIE : la transparence et la recherche de l’efficience comme -marqueurs des orientations 2017-2020
Consultez le DOS 2017-2020 DICP pour une relation de confiance en cliquant ici.
